Son Güncelleme Tarihi: 24 Haziran 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, yetkiliservislermersin.com (“İşletme”) veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Servis talebi bilgileri
• İletişim kayıtları
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Web sitesi kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi
• Taleplere geri dönüş yapılması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• Web sitesi iletişim formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta,
• Çerezler,
• Google Analytics,
• Google Ads dönüşüm ölçüm araçları,
• Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler,
• Hizmet sunulabilmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerin korunması

kapsamında işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkeme ve resmi mercilere,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken durumlarda,

ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz açık rızanız bulunmadıkça üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla;

• Yetkisiz erişimin önlenmesi,
• Veri kaybının engellenmesi,
• Güvenlik yazılımlarının kullanılması,
• Teknik ve idari tedbirlerin uygulanması

gibi uygun güvenlik önlemleri alınmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişim talep etme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemeye itiraz etme,
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.

Web Sitesi: https://yetkiliservislermersin.com

Telefon: 0537 274 33 96

E-posta: info@yetkiliservislermersin.com

Başvurular, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

10. Google Analytics ve Google Ads

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla Google Analytics, Google Ads ve benzeri analiz araçları kullanılabilir.

Bu hizmetler aracılığıyla elde edilen veriler, istatistiksel analiz ve performans ölçümü amacıyla işlenmektedir.

11. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

12. Bilgilendirme

yetkiliservislermersin.com, beyaz eşya, klima, kombi ve benzeri ev cihazları için bağımsız özel servis hizmeti sunmaktadır.

Resmi veya yetkili servis değildir.

Web sitesinde yer alan marka isimleri yalnızca hizmet verilen cihazların tanımlanması amacıyla kullanılmaktadır. Herhangi bir marka ile resmi temsilcilik, distribütörlük veya yetkili servis ilişkisi bulunmamaktadır.